CRMVIET – Phần mềm CRM Marketing tự động hóa Doanh nghiệp

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

Quản lý toàn bộ thông tin của khách hàng như thông tin liên hệ, đặc điểm khách hàng, nhật ký giao dịch,..cho đến báo cáo. Cho phép phân nhóm, phân loại; tìm kiếm; chia sẻ khách hàng & tùy biến chỉnh sửa dễ dàng, nhanh chóng

MARKETING AUTOMATION

Nền tảng để tự động hóa các quy trình marketing như đồng bộ dữ liệu khách hàng, phân khúc khách hàng, nuôi dưỡng tiềm năng và chăm sóc khách hàng

HỖ TRỢ BÁN HÀNG

Mang đến các công cụ hỗ trợ bán hàng cần thiết để thực hiện công việc theo cách hiệu quả nhất: Tự động hóa quy trình bán hàng, thúc đẩy nhanh chóng các giai đoạn bán hàng – cơ hội, báo giá, hợp đồng

SUPPORT

Tính năng đặc biệt hữu ích cho việc hỗ trợ khách hàng qua hai công cụ Ticket, Survey nhằm mục tiêu từng bước mang đến trải nghiệm hài lòng nhất cho khách hàng

TÍCH HỢP ĐA KÊNH

Kết nối với khách hàng trên mọi kênh như email, tổng đài, mạng xã hội, website,..thông báo tương tác theo thời gian thực, đánh giá hiệu quả của việc tiếp cận, xác định thời điểm và kênh giao tiếp tốt nhất

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

Xây dựng một quy trình làm việc chuẩn hóa qua module dự án: Giao việc, nhắc việc, nắm bắt tiến độ,.. Đánh giá hiệu suất công việc qua bộ KPI đảm bảo quản lý công việc hiệu quả

QUẢN TRỊ

Quản lý và đánh giá hiệu suất của mọi hoạt động và chia thành các mục tiêu có thể lượng hóa được bằng biểu đồ, báo cáo & phân quyền bảo mật

MOBILE APP

Mang đến trải nghiệm CRM trên App Mobile, truy cập dữ liệu và quản lý bán hàng mọi lúc mọi nơi. Quản lý nhân viên theo thời gian thực qua định vị GPS

DỄ DÀNG TÍCH HỢP ERP

Tích hợp Crm cùng ERP qua cổng API sẽ giúp bộ máy doanh nghiệp được phát huy một cách hiệu quả nhất. Crm đẩy mạnh doanh thu cho doanh nghiệp. ERP giảm thiểu chi phí quản lý giúp doanh nghiệp thông qua việc loại bỏ các thao tác thừa.