Bước 1: Đăng ký tài khoản

Để bắt đầu sử dụng Mailchimp, bạn truy cập trang chủ Mailchimp tại https://mailchimp.com/ và nhấn Sign Up Free ở góc trên cùng bên phải để điền đầy đủ thông tin: địa chỉ Email, tên tài khoản, mật khẩu. Sau khi bạn chọn “Get Started”, MailChimp sẽ gửi một Email để để kích hoạt tài khoản, chọn “Active Account”.

Sau đó, bạn sẽ nhập thêm thông tin chi tiết về trang web và liên kết với các tài khoản tài khoản mạng xã hội. Nếu kinh doanh dịch vụ/ sản phẩm online, bạn có thể kết nối doanh nghiệp của mình với Mailchimp.

Bước 2: Tạo danh sách Email khách hàng bằng Mailchimp

Để tạo danh sách khách hàng, bạn cần tiến hành các bước:

1. Truy cập vào tài khoản của mình và chọn mục “Audience”
2. Chọn “View audience”
3. Sau khi chọn audience tại góc phải hiển thị một số mục. Bạn chọn “Manage contacts”
4. Màn hình sẽ hiển thị mục “Add subscriber”. Bạn chọn vào mục và điền đầy đủ các thông tin email của khách hàng. Chú ý điền đúng để email có thể gửi được đến khách hàng hiệu quả.
5. Đối với trường hợp có quá nhiều email khách hàng, bạn có thể thực hiện bằng các bước chọn “Import history” – “Start new import”. Bạn có thể copy thông tin từ dữ liệu excel hoặc file trên máy tính. Ngoài ra, bạn cũng có thể kết nối với các bộ nhớ như google drive,… Sau khi hoàn tất chọn “Continue to setup”.

Bước 3: Thu thập Email List thông qua Form đăng ký

Các bước để thu thấp Email list:

1. Tạo form đăng ký

Nhấn “List” trên thanh menu > Chọn “Signup Form” > “General Forms” (Form thường), hoặc bạn có thể tùy chọn Form khác nếu muốn > điền các thông tin trong các mục:

• Signup form: nội dung chính của mẫu đăng ký;
• Signup form with alert: mẫu đăng ký kèm theo những thông báo lỗi khi thiếu nội dung bắt buộc;
• Signup thank you page: nội dung cảm ơn và lưu ý xác nhận đăng ký thông qua email sẽ được gửi tới;
• Opt-in confirmation email: chuẩn bị nội dung cho opt-in email confirm gửi tới người đăng ký.
• Opt-in confirmation reCAPTCHA: Nội dung phần xác nhận là người thật chứ không phải công cụ tự đăng ký.
• Confirmation thank you page: Trang thông báo việc đăng ký nhận email đã thành công.
• Final welcome email: Email cảm ơn và xác nhận việc đăng ký thành công.

2. Tùy chỉnh Form đăng ký

Để truy cập trình tạo và tùy chỉnh Form đăng ký, hãy làm theo các bước sau:

Di chuyển đến trang “Lists” > Nhấp vào menu và chọn “Signup forms” > Chọn “Form builder” > Nhấp vào “Forms and reponse emails” và chọn Form bạn muốn chỉnh sửa > Nhấp vào tab “Design it” > Click vào các tab “Page, Body, Forms” hoặc “MonkeyRewards” để xem lại các tùy chọn tùy chỉnh > Nhấn Save and Close.

3. Nhúng Form đăng ký Email vào website hoặc blog

Để có thể nhúng form đăng ký mail vào website hoặc blog bạn có thể tải các plugin. Những plugin sẽ hỗ trợ bạn chèn thông tin nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Một số gợi ý về plugin:

• Miễn phí: Icegram, MailMunch, MailChimp for WordPress
• Thu phí: OptinMonster, Bloom, Ninja Popups

Hoàn tất quá trình cài đặt plugin, bạn sẽ phải đăng nhập Mailchimp. Tại trang chủ, bạn cần chọn “New form” > chọn form đăng ký > chọn mẫu popup > chọn “start building”. Lúc này, trên màn hình sẽ hiển thị các ô trống để bạn điền những thông tin cần thiết. Đối với mục “Tab integrate” bạn sẽ chọn dịch vụ mailchimp. Với mục publish, bạn sẽ chọn active. Khi có khách hàng truy cập, một popup sẽ được hiển thị.

Bước 4: Tạo và gửi chiến dịch Email Marketing tới khách hàng

1. Khởi động Campaign builder
2. Nhập tên chiến dịch và chọn danh sách.
3. Click vào Begin và tạo Campaign.
4. Ở mục Recipents trên Campaign builder, chọn danh sách từ menu thả xuống và nhấp vào Next.
5. Ở bước Setup, hãy nhập chủ đề email, tên và địa chỉ email của bạn. Sau đó, chọn công cụ theo dõi, kết nối với MXH để thực hiện Social Media Marketing và điều chỉnh các cài đặt nâng cao từ các tùy chọn có sẵn.
6. Khi thực hiện xong, nhấp vào Next.
7. Ở bước Template, chọn một loại mẫu email mà bạn thích.
8. Trong bước Design, nhập và tùy chỉnh nội dung Email Marketing cho chiến dịch của mình.
9. Khi tạo chiến dịch của mình xong, nhấp Next để chuyển đến trang Confirm. Mailchimp sẽ hiện ra giao diện kiểm tra lại và thông báo cho bạn những điểm cần lưu ý trước khi gửi.

Sau khi đã hoàn tất, bạn nhớ lên lịch, chuẩn bị những thời điểm cụ thể cho chiến dịch Email Marketing của doanh nghiệp mình. Vì MailChimp sẽ hỗ trợ bạn gửi email hàng loạt bằng hệ thống tự động – Mailchimp Automation.

Bước 5: Theo dõi, đo lường, đánh giá

Hết bước 4 không đồng nghĩa với việc bạn đã hoàn thành xong chiến lược. Bạn cần có giai đoạn kiểm tra mức độ hiệu quả thông qua báo cáo chiến dịch Email Marketing.

Mục “Reports” của Mailchimp sẽ thể hiện những thông tin cụ thể, ví dụ như:

• Có bao nhiêu người đã mở email?,
• Bao nhiêu người đã nhấp vào link trong email?,
• Hoặc bao nhiêu người hủy đăng ký nhận email từ các chiến dịch gần đây của bạn?,…

Những thông tin này có thể được tải xuống để phục vụ bạn trong việc phân tích hay lập bảng báo cáo. Ngoài ra, Muakey gợi ý rằng bạn nên kết hợp với tài khoản Google Analytics để có thêm một báo cáo chi tiết hơn cho mình.