Keap – Cung cấp nền tảng tiếp thị và bán hàng qua email

  1. Tự động hoá

Keap giúp bạn dễ dàng định cấu hình tự động hóa bằng cách sử dụng các tham số “khi nào” và “thì” đơn giản. Ví dụ: bạn có thể nói rằng khi bất kỳ biểu mẫu công khai nào được gửi đi, thì bạn cần gửi email và thêm thẻ. Trình hướng dẫn tự động hóa của Keap sử dụng các lời nhắc dễ dàng để giúp bạn xây dựng các quy trình đơn giản và tiết kiệm thời gian nhằm giữ cho khách hàng của bạn tương tác và các thành viên trong nhóm làm việc.

  2. Tiếp thị

Keap bao gồm một bộ công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ , bao gồm quyền truy cập nhanh vào các mẫu hữu ích, phân đoạn và đề xuất để cải thiện mức độ tương tác và tỷ lệ mở. Keap cũng có các tính năng gửi, bao gồm thử nghiệm A / B, công cụ tự động spam và gửi email thông minh dựa trên các thuật toán đáng tin cậy và các xu hướng mới nổi để cải thiện hiệu suất email của bạn. Bạn thậm chí có thể để Keap quyết định thời điểm gửi email của bạn để có hiệu suất tốt nhất có thể.

Keap bao gồm một bộ công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ , bao gồm quyền truy cập nhanh vào các mẫu hữu ích, phân đoạn và đề xuất để cải thiện mức độ tương tác và tỷ lệ mở. Keap cũng có các tính năng gửi, bao gồm thử nghiệm A / B, công cụ tự động spam và gửi email thông minh dựa trên các thuật toán đáng tin cậy và các xu hướng mới nổi để cải thiện hiệu suất email của bạn. Bạn thậm chí có thể để Keap quyết định thời điểm gửi email của bạn để có hiệu suất tốt nhất có thể.

  3. Quản lý khách hàng tiềm năng

Công cụ quản lý khách hàng tiềm năng của Infusionsoft by Keap có tên là Pipeline giúp người dùng tổ chức và quản lý các khách hàng tiềm năng và giao dịch tại một địa điểm duy nhất. Nó liên kết với thông tin khách hàng của bạn để bạn có thể có được cái nhìn sâu sắc về tất cả các hoạt động và tương tác cho khách hàng tiềm năng trên một bảng điều khiển. Pipeline có thể hỗ trợ các công ty tùy chỉnh tốt hơn các giai đoạn bán hàng, thêm địa chỉ liên hệ hoặc doanh nghiệp vào thẻ, theo dõi khách hàng tiềm năng và ưu tiên các bước tiếp theo. 

Tạo và quản lý danh bạ đặc biệt trực quan. Bạn có thể nhanh chóng thêm một liên hệ bằng cách nhấp vào nút Dấu cộng ở trên cùng bên phải của trang tổng quan, bên cạnh thanh Tìm kiếm. Trong trang Danh bạ chính (có thể truy cập từ thanh điều hướng trên cùng), di chuột qua mục nhập liên hệ sẽ bật lên thanh Hành động nhanh cho phép bạn thực hiện những việc như thêm nhiệm vụ hoặc cuộc hẹn, gửi email cho liên hệ, xem báo giá gần đây và cơ hội bán hàng (khách hàng tiềm năng), hoặc kiểm tra Điểm khách hàng tiềm năng của họ (nhiều hơn trong một giây) mà không cần phải nhấp vào liên hệ. Bản thân mục nhập bao gồm thông tin liên hệ chi tiết hơn và các trường bán hàng, bao gồm các chiến dịch bán hàng được liên kết và khả năng quản lý hóa đơn của người liên hệ.

  4. Bảng điều khiển riêng biệt

Một tính năng hữu ích khác của nền tảng Infusionsoft by Keap được gọi là Ngày của tôi, là một chế độ xem bảng điều khiển riêng biệt, tập trung hơn và theo định hướng nhiệm vụ. Có thể truy cập từ menu thả xuống của biểu tượng trang chủ, Ngày của tôi là một chế độ xem tiện ích con khác hoạt động giống như một bảng điều khiển quản lý dự án. Nó đặt các nhiệm vụ, cuộc hẹn, ghi chú và cơ hội vào cột bên trái và có một khu vực làm việc ở bên phải để bạn có thể kéo lên và làm việc với nhiệm vụ bán hàng.

  5. Trang đích

Infusionsoft by Keap có trình tạo trang đích, tích hợp Vimeo cho phép người dùng thêm hộp chụp email trong video và tích hợp với Quảng cáo Facebook và WordPress. Tích hợp hiện tại với  QuickBooks Online , Gmail và Outlook cộng, liên hệ động và tự động hóa bổ sung trong tính năng Trình tạo chiến dịch đều là những tính năng được chào đón. Trình tạo trang đích là tiêu chuẩn trên các sản phẩm tiếp thị qua email khác nhau, nhưng một số còn vượt ra ngoài chức năng này. 

  6. Lưu trữ

Đối với mỗi danh sách bạn tải lên, bạn cần trả lời một số câu hỏi để ngăn chặn thư rác. Các câu hỏi bao gồm việc bạn có kế hoạch gửi email marketing đến danh sách hay không, và nếu có, cách các liên hệ đã tham gia vào danh sách và tần suất bạn định gửi email. Một nitpick: phần mềm không lưu ý rằng tất cả các trường là bắt buộc, ngay cả ở dạng trống ở cuối. 

  7. Biểu mẫu

 Các biểu mẫu web được lưu trữ không giới hạn. Bạn có thể chọn các trường bạn muốn sử dụng và kéo và thả các phần tử như khối HTML, hình ảnh, nút xã hội hoặc video vào biểu mẫu. Giống như với một chương trình phát qua email, bạn có thể tùy chỉnh phông chữ, bố cục và kiểu dáng. Tiếp theo, bạn có thể thiết lập trang đích, nơi đăng ký sẽ đến sau khi họ gửi biểu mẫu. Sau khi xuất bản biểu mẫu, bạn có thể lấy mã để đăng lên trang web của mình.

  8. Thiết lập và theo dõi

Bạn có thể gửi một số loại chương trình phát sóng khác nhau, như Infusionsoft by Keap gọi chúng, bao gồm email, fax, thư và giọng nói. Đối với nội dung phát qua email, bạn có thể tạo email từ đầu hoặc sử dụng trình tạo email được cung cấp. Tùy chọn đầu tiên cung cấp cho bạn sự linh hoạt hơn và bao gồm trình tạo mã HTML nếu bạn có kiến ​​thức chuyên môn đó.

Trình tạo email bao gồm hơn một tá mẫu có thể tùy chỉnh, có vẻ như giới hạn. Các tùy chọn của Infusionsoft by Keap linh hoạt hơn các tùy chọn của Zoho Campaign. Bên cạnh việc điều chỉnh kiểu phông chữ, kích thước và màu sắc, bạn có thể kéo và thả các phần tử như hình ảnh, dấu cách, văn bản, video và các nút xã hội, đồng thời thay đổi màu sắc và kiểu của từng phần tử.

Bạn có thể xem trước email của mình trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động để có thể hiểu được nó sẽ trông như thế nào trên các nền tảng và thiết bị khác nhau. Sau khi hài lòng, bạn có thể gửi email của mình ngay lập tức hoặc lên lịch để gửi sau

Để tạo thư trả lời tự động, bạn sử dụng công cụ tạo chiến dịch để tạo một bản đồ quy trình đơn giản. Ở đó, bạn chọn trình kích hoạt (nhấp vào liên kết email, mua hàng, v.v.) hoặc phân đoạn (địa chỉ liên hệ trong khu vực địa lý hoặc nhân khẩu học). 

  9. Gửi và theo dõi chiến dịch

Khi bạn đã sẵn sàng gửi email, bạn có thể gửi các chiến dịch ngay lập tức hoặc “Gửi vào thời điểm tốt nhất hôm nay”. Tính năng này cho phép bạn xem xét xu hướng tỷ lệ mở toàn cầu để tính toán thời gian lý tưởng để gửi email. Hoặc bạn có thể lên lịch cho một thời gian chính xác.

Trên trang Thống kê Email, bạn có thể xem tất cả thông tin về chương trình phát sóng, bao gồm thời điểm gửi, mẫu được sử dụng, chủ đề và số lượng liên hệ đã nhận được. Bên dưới đó, bạn có thể thấy biểu đồ hình tròn hiển thị phần trăm người nhận đã mở email. Bên cạnh đó là bảng số liệu về số lượt mở, số nhấp chuột, số lượt hủy đăng ký và số trang không truy cập.

  10. Báo cáo – Tích hợp

Báo cáo tiếp thị qua email và CRM có quy mô hợp lý cho các doanh nghiệp nhỏ trên dữ liệu bán hàng và giới thiệu. Trong menu Báo cáo, phần Bán hàng bao gồm báo cáo theo đường ống cụ thể như tiến trình từng giai đoạn của khách hàng tiềm năng, tóm tắt lịch sử cuộc gọi theo đại diện, tỷ lệ chuyển đổi đại diện bán hàng và doanh thu theo khách hàng tiềm năng. Báo cáo Giới thiệu bao gồm hoạt động của đối tác, thanh toán, sổ cái và thành công trên mỗi liên hệ của bất kỳ chương trình giới thiệu nào mà doanh nghiệp đang chạy. Infusionsoft của Keap cũng cung cấp cho bạn khả năng lưu báo cáo và chạy lại.

Về mặt tích hợp, Infusionsoft by Keap có một thị trường có thể truy cập từ thanh điều hướng trên cùng trong bảng điều khiển. Nó bao gồm các ứng dụng, dịch vụ và tiện ích bổ sung được xây dựng chủ yếu bởi các bên thứ ba, cũng như các chiến dịch tiếp thị qua email được đề cập ở trên do người dùng tải lên. 

Và còn rất nhiều tính năng tuyệt vời khác nữa từ phần mềm đang chờ đợi bạn sử dụng, khám phá!