Mục lục

Opsgenie – Quản lý thông báo và cuộc gọi

Opsgenie là gì?

Opsgenie là một nền tảng quản lý sự cố hiện đại để vận hành các dịch vụ luôn luôn, trao quyền cho các nhóm Dev & Ops lên kế hoạch gián đoạn dịch vụ và duy trì quyền kiểm soát trong các sự cố. Ứng dụng Opsgenie cho Android mang lại sức mạnh của giải pháp cho các thiết bị di động của bạn. Bạn có thể nhận được thông báo đẩy khi cảnh báo và sự cố phát sinh, thực hiện hành động trực tiếp từ ứng dụng, hiểu trạng thái của tất cả các sự cố đã biết và quản lý trách nhiệm của bạn trên cuộc gọi.

Tính năng chính:

Biểu đồ tùy chỉnh để phản hồi cảnh báo và sự cố nhanh hơn
Khả năng tạo cảnh báo và sự cố một cách dễ dàng
Dễ dàng truy cập và phản hồi các cảnh báo và sự cố (Xác nhận, Đóng, Chuyển đến Tiếp theo, Nhận quyền sở hữu, Báo lại và nhiều nội dung khác)
Khả năng thực hiện các hành động tùy chỉnh trên các cảnh báo và sự cố (tức là ping, khởi động lại máy chủ,…)
Hội nghị âm thanh và video được lưu trữ trên Opsgenie (Incident Command Center) để cộng tác hiệu quả trong các sự cố
Danh mục dịch vụ để xác định và quản lý các đơn vị dịch vụ
Khả năng theo dõi trạng thái của từng dịch vụ thông qua các trang trạng thái chuyên dụng
Khả năng xác định và thêm người trả lời và / hoặc các bên liên quan đến sự cố
Khả năng chọn nhiều cảnh báo / sự cố và thực hiện một hành động cho tất cả
Khả năng lưu và sử dụng lại các tìm kiếm được xác định trước đó để lọc cảnh báo và sự cố
Ai là On-Call trang cho phép xem tất cả các lịch trình và quay hoạt động của thời điểm này
Thư mục người dùng cho phép truy cập tất cả người dùng và thông tin liên hệ của họ
Khả năng dễ dàng liên lạc với người dùng thông qua cuộc gọi điện thoại, SMS, email và Skype
Khả năng tắt tiếng / bật tiếng thông báo
Có khả năng bật / tắt tùy chọn thông báo, quy tắc thông báo và phương thức liên lạc