SOTA – Phần mềm chăm sóc khách hàng số 01 Việt Nam

Share on facebook
Chia sẻ

SOTA là gì?

SOTA là phần mềm trợ lý bán hàng chuyên nghiệp, thông minh và tự động hoàn toàn, tích hợp với sàn TMĐT Shopee nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng và tăng lợi nhuận cho người bán hàng.

SOTA tuân thủ theo mọi quy định của sàn TMĐT Shopee và luôn mong muốn xây dựng một cộng đồng người bán hàng trên sàn TMĐT trong sạch vững mạnh.

Đơn vị phát triển

ESBT là công ty hoạt động trọng lĩnh vực công nghệ thông tin, chúng tôi xây dựng những sản phẩm phần mềm cho cộng đồng và cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm cho các doanh nghiệp

 

Tính năng

Quản lý toàn bộ các Shop từ một website duy nhất.

Quản lý chat, theo dõi tình trạng đơn hàng, vận chuyển, đánh giá,… nhiều tài khoản cùng lúc.

Giao diện phần mềm trực quan, dễ sử dụng, trải nghiệm mượt mà. Tối ưu hóa cho người mới bắt đầu

Hệ thống cập nhật thông báo nhanh chóng , chính xác số lượng lớn đơn hàng cùng lúc.

Kết nối thông minh nhiều tài khoản Shopee cùng lúc, có thể chia sẻ quyền cho nhân viên.

Sử dụng dễ dàng và thuận tiện với những tính năng tuyệt vời nhất

Sota luôn hướng đến sự trải nghiệm chuyên nghiệp dành cho khách hàng và tự động hóa cho các nhà bán hàng. Mỗi tính năng Sota đưa ra đều mang đến sự hữu dụng trong nhiều trường hợp.

Tin nhắn tự động

Tự động hóa hoàn toàn, tiết kiệm chi phí nhân viên

Nhắn tin chăm sóc trong toàn bộ quá trình mua hàng của khách hàng

Tăng tỷ lệ bán hàng lên nhiều lần

Giảm tỉ lệ hoàn đơn, hủy đơn

Tăng tỉ lệ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết

Đánh giá shop

Thiết lập tự động phản hồi đánh giá

Giúp nhà bán hàng có thể kịp thời cảm ơn những đánh giá tốt; phản hồi & xử lý ngay những đánh giá không tốt một cách tự động.

Phản hồi nhiều đánh giá

Tính năng này rất hữu ích trong trường hợp nhiều đánh giá tiêu cực, tạo thiện cảm cho khách hàng cũ và tăng tin cậy cho khách hàng mới.

Đơn hàng và vận đơn

Quản lý đơn hàng từ nhiều shop

Với Sota, quý khách hàng có thể tự quản lý, thống kê đơn hàng từ nhiều shop một cách nhanh chóng thuận tiện. Chức năng đi đơn hàng từ Sota giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian công sức trong việc đi đóng hàng, chức năng thống kê báo cáo giúp bạn có thể theo dõi tất cả các shop của mình ở mọi lúc, mọi nơi

Theo dõi hành trình đơn hàng

Sota tự động theo dõi hành trình giao nhận khi của bạn được gửi đi, cảnh báo khi có đơn hàng gặp vấn đề trong việc giao nhận, giúp bạn giảm tỉ lệ hoàn, tăng doanh thu, tăng trải nghiệm của khách hàng khi mua hàng tại shop.

Salebot

Tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng trong tất cả các giai đoạn từ trước, trong và sau bán. Giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi, tỉ lệ mua lại, tỉ lệ đáng giá. Giúp shop luôn giữ được thứ hạng cao và tạo ra được những chương trình khuyễn mãi hấp dẫn với khách hàng.

Lợi ích SOTA mang lại

Tự động hóa quy trình, giảm nhân lực

Điểm đặc biệt của Sota chính là tự động hóa mọi tính năng, giúp nhà bán hàng tiết kiệm thời gian, nhân lực và đồng bộ hóa quy trình.

Bùng nổ doanh số, tăng lợi nhuận

Nhà bán hàng có thể tiếp cận được toàn bộ khách hàng đã từng mua hàng, gia tăng tỉ lệ hoàn thành đơn hàng, giúp khách hàng nhớ đến shop & quay trở lại mua nhiều lần tiếp theo.

Tăng độ hài lòng của khách hàng

Sota giúp tạo ra trải nghiệm chuyên nghiệp của khách hàng đến với shop. Tăng đột biến tỉ lệ đánh giá 5 Sao bằng chính sự hài lòng của người mua hàng.

Video

Bảng giá dịch vụ SOTA

Nguồn: https://www.sotalink.asia/home/index.html

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

BẠN QUAN TÂM
GIẢI PHÁP CỦA CHÚNG TÔI

Để lại thông tin vào mẫu dưới đây. Chúng tôi sẽ liên hệ bạn ngay!