VietGuys – giải pháp Mobile Marketing sáng tạo và toàn diện nhất tại Việt Nam

SMS BRANDNAME

Tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) là giải pháp marketing thông qua tin nhắn trên điện thoại di động. Qua đó, tên thương hiệu (ví dụ: HSBC, Samsung…) được hiển thị ở phần người gửi (from, sender) của tin nhắn thay vì các số điện thoại thông thường (09xxx, 012xxx…). SMS Brandname góp phần làm tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

SMS Brandname có 2 dạng là Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) và Quảng Cáo (QC)

SMS MARKETING

1. Tin Nhắn Thương Hiệu – SMS Brandname / Brandname SMS
2. Tin Nhắn gửi ra từ đầu số
3. Tin Nhắn Đa Phương Tiện – MMS
4. Flash SMS – USSD

VIBER-MESSAGING (OTT-SMS)

• Tự động kiểm tra người dùng cuối nếu đang dùng Viber sẽ ưu tiên gửi tin nhắn qua Viber trước. Nếu gửi qua ứng dụng Viber không thành công, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn qua SMS Brandname để đảm bảo 100% khách hàng nhận được thông tin.
• Cho phép thiết lập nội dung khác nhau cho từng kênh (Viber hoặc SMS Brandname), vừa tận dụng được ưu thế của hai kênh, vừa tiết kiệm chi phí.
• Sender name trên tin nhắn Viber sẽ có logo của nhãn hàng và được Viber xác thực trước khi gửi tin.
• Tin nhắn Viber hỗ trợ lên đến 1.000 kí tự, nội dung có dấu, nội dung đa phương tiện (hình động, ảnh…) và cho phép tương tác 2 chiều (nhấn để tải, nhấn để mua, nhấn để đăng ký…)
• Tiết kiệm chi phí gửi tin nhắn từ 20-40% so với tin nhắn thông thường.
• Báo cáo theo thời gian thực với các trạng thái: đã gửi, đã xem, tỷ lệ click vào link,…

SMS GATEWAY

Cổng tin nhắn tương tác 2 chiều (8079, 6089…) là tổng đài cho phép người dùng cuối tương tác hai chiều với nhãn hàng thông qua tin nhắn. Theo đó, nhãn hàng có thể lập trình sẵn các kịch bản tương tác như nhắn tin đặt hàng, mua sản phẩm nhắn mã code trong bao bì để tích luỹ điểm/trúng thưởng, v.v…. Khi người dùng nhắn tin vào, hệ thống sẽ tự động tương tác và phản hồi tin nhắn cho người dùng cuối thông qua các kịch bản được lập trình sẵn.

MOBILE SMART TOPUP

Mobile Smart Topup là dịch vụ nạp tiền điện thoại tự động, cho phép Nhãn hàng nạp tiền trực tiếp vào tài khoản điện thoại của người dùng cuối hoặc gửi mã thẻ nạp tiền cho họ với nhiều mệnh giá khác nhau từ 10.000 VND đến 500.000 VND cho mỗi lần nạp.

MOBILE SOLUTIONS

Mobile Solutions là các giải pháp trên nền tảng thiết bị di động được lập trình riêng theo yêu cầu của từng doanh nghiệp nhằm phục vụ các hoạt động chăm sóc khách hàng, bán hàng, tiếp thị…

EMAIL MARKETING

• Truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu nhanh chóng với chi phí thấp hơn nhiều so với các công cụ khác.
• Thống kê chi tiết: Thời gian bắt đầu và kết thúc, tổng số email được gửi đi, tỷ lệ người mở email, tỷ lệ người nhấp chuột (click) vào đường dẫn (link) trong nội dung email, tỷ lệ người chuyển tiếp (forward) nội dung email cho người khác, thời gian mở email nhiều nhất, tỷ lệ huỷ/ đăng ký nhận email (unsubscribe), tỷ lệ email bị từ chối (bounced rate)
• Có thể chủ động đặt lịch hẹn ngày giờ gửi thư, nội dung email có thể được cá nhân hoá
• Có thể thiết lập các kịch bản auto-trigger để tự động kích hoạt các chiến dịch tiếp theo. Ví dụ tự động gửi SMS hoặc 1 email nội dung B sau X ngày sau khi khách hàng đã mở email nội dung A…

MOBILE AD NETWORKS

• Hình thức tính phí đa dạng: CPC, CPI, CPM, CPA,…
• Báo cáo trên thời gian thực
• Hỗ trợ theo dõi đối tác thứ 3 (phụ thuộc vào từng ad network)
• Hiển thị quảng cáo trên môi trường mobile web và ứng dụng.

DỊCH VỤ KHÁC

1. Mobile/ Email Verification

Dịch vụ Mobile/Email Verification giúp kiểm tra tình trạng của một số điện thoại hoặc một địa chỉ email còn được sử dụng hay không. Qua đó, giúp tập dữ liệu khách hàng luôn “sạch”, mới, tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả cho chiến dịch.