Trang web Đặt chỗ Trực tiếp

Ngay cả khi các tài sản của bạn được liệt kê trên các kênh như Vrbo và Airbnb, bạn có thể muốn có một trang web đặt phòng trực tiếp để tránh các khoản phí liên quan đến các kênh đó. Với Hostly, bạn có thể tạo một trang web đặt phòng trực tiếp từ đầu hoặc triển khai tiện ích Hostly cho phép khách đặt phòng trực tiếp thông qua Hostly. Thiết lập trang web rất dễ dàng, mặc dù không thể tùy chỉnh nhiều; do đó, nếu bạn đang tìm kiếm một trang web có thể tùy chỉnh cao, tốt nhất là bạn nên tạo trang web của riêng mình thông qua một trang web khác.

Bạn sẽ có thể gắn nhãn trang web vào danh sách trắng để khách của bạn không thể thấy rằng bạn đang sử dụng nền tảng của Hostly. Với trang web đặt phòng trực tiếp, bạn có thể:

Quản lý danh sách

Khách hàng có thể nhập dữ liệu danh sách từ Airbnb với đồng bộ hóa API hoặc tạo danh sách theo cách thủ công trong nền tảng Hostly. Một lợi ích mà chúng tôi tìm thấy trong công cụ tạo danh sách thủ công là thông tin được tổng hợp gọn gàng chỉ trên một vài trang, giúp quá trình thiết lập trở nên đơn giản. Một số công cụ khác yêu cầu nhấp qua lại giữa nhiều trang khác nhau, điều này gây mệt mỏi.

Tạo danh sách

Khi tạo danh sách, bạn sẽ sử dụng các trang chi tiết, mặc dù đơn giản này.

Sau khi trang đầu tiên được điền, bạn cũng sẽ điền vào các phần sau:

Lượt đặt trước và Chế độ xem Pipeline

Sau khi đặt phòng xong, bạn sẽ có thể sử dụng chế độ xem Pipeline để xem chi tiết về các đợt lưu trú hiện đã đặt. Chế độ xem này là duy nhất đối với Lưu trữ và cung cấp tổng quan về vòng đời của tất cả các lượt đặt trước tiềm năng và đã được xác nhận, tỷ lệ chuyển đổi và tổng doanh số bán hàng của bạn.

Chế độ xem đường ống hiển thị từng thuộc tính của bạn và bốn vòng kết nối, đó là: Trích dẫn, Giữ, Đến và Ở lại. Vòng tròn Báo giá cho biết thời gian lưu trú tiềm năng mà khách đã hỏi. Bạn sẽ có thể chuyển một lượt đặt phòng tiềm năng sang vòng tròn Giữ chỗ bằng cách thu tiền đặt cọc hoặc bằng cách cho phép khách tự đặt chỗ giữ chỗ. Sau khi đặt phòng được xác nhận, vòng tròn Đến sẽ cho biết ngày sắp đến bằng màu xanh lục và vòng tròn Lưu trú sẽ kích hoạt khi đặt phòng có hiệu lực.

Trong phần này, bạn có thể tìm kiếm bằng cách:

Lịch tập trung

Lịch tập trung rất quan trọng đối với bất kỳ phần mềm quản lý cho thuê kỳ nghỉ nào, vì nó cho phép bạn thu thập dữ liệu đặt phòng từ tất cả các kênh và lưu trữ trên một lịch. Điều quan trọng nữa là lịch tập trung cập nhật khi thực hiện đặt trước trên bất kỳ kênh nào để bạn tránh đặt trước hai lần. Lịch tập trung của Hostly rất hữu ích do các khối được mã hóa màu, vì vậy bạn biết kênh xuất phát của mỗi lượt đặt phòng và do thực tế là bạn có thể đi sâu vào từng lượt đặt chỗ để biết thêm chi tiết.

Tổng quan về Đặt chỗ

Lịch, được hiển thị bên dưới, sẽ hiển thị danh sách các đặt phòng của từng chỗ nghỉ.

Mỗi màu tương ứng với kênh nào mà lượt đặt phòng được nhận, vì vậy bạn sẽ luôn biết khách của mình đã đặt phòng từ đâu. Khi bạn chọn một khối, bạn sẽ được đưa đến tổng quan về đặt phòng đó, bao gồm thông tin về thông tin liên hệ của khách, chi tiết thanh toán, v.v.

Từ trong chế độ xem chi tiết, khách hàng có thể tạo việc làm trong thời gian lưu trú, gửi tin nhắn cho khách, thêm thông tin khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết hơn về thời gian lưu trú, v.v.

Chi tiết lịch

Thông tin chi tiết về lịch tập trung được cung cấp trong bảng ngắn bên dưới.

Giao tiếp với khách

Tự động hóa giao tiếp với khách giúp giảm tải đáng kể khối lượng công việc của người quản lý tài sản. Bằng cách đặt câu trả lời viết trước cho các câu hỏi thường gặp, người quản lý tài sản có thể tránh mất thời gian để trả lời các câu hỏi dễ giải quyết. Host Host không chỉ cung cấp khả năng gửi tin nhắn cho khách mà còn cung cấp các mẫu để gửi tin nhắn cho các nhà cung cấp dịch vụ, chủ cho thuê và đại lý đặt phòng.

Dưới đây là ví dụ về tin nhắn tự động gửi biểu mẫu trước khi đến cho khách:

Một số dữ liệu nhất định sẽ được tự động điền vào tin nhắn, như tên khách, tên đại lý và thông tin đặt phòng liên quan.

Hộp thư đến

Thông qua hộp thư đến của Hostly, bạn sẽ nhận được và trả lời các tin nhắn trực tiếp từ khách của mình. Hộp thư đến hỗ trợ các tin nhắn trực tiếp từ Airbnb, Booking.com và các tin nhắn được gửi từ trang web đặt phòng trực tiếp của bạn. Hộp thư đến sẽ cho biết kênh mà mỗi thư đến. Tin nhắn liên quan đến danh sách Airbnb sẽ được gửi trở lại tài khoản Airbnb của khách hàng; nếu không, tin nhắn của bạn sẽ chuyển đến email của họ.

Tính năng bổ sung

Chủ nhà cung cấp các tính năng bổ sung để hỗ trợ các nhà quản lý cho thuê kỳ nghỉ cũng như khách. Tính năng quan trọng nhất trong số các tính năng bổ sung này được liệt kê bên dưới với mô tả ngắn gọn.