Mục lục

LONGPHATCRM – phần mềm CRM Online trên nền suitecrm chuyên sâu cho doanh nghiệp

LONGPHATCRM là gì?

LONGPHATCRM là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp phần mềm Quản Lý Khách Hàng CRM Online hàng đầu ở thị trường trong nước và nước ngoài..

Giải pháp phần mềm CRM online giúp doanh nghiệp quản lý và chăm sóc khách hàng của mình mọi lúc mọi nơi, chuẩn hóa dữ liệu khách hàng, phân quyền chặc chẽ, tùy biến theo yêu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp. Khách hàng sở hữu vĩnh viễn phần mềm, không giới hạn số lượng người dùng, tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu.

Một số tính tính năng

Marketing Automation

Tự động gởi Email / SMS định danh cho khách hàng đã được phân loại. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng

LONGPHATCRM quản lý khách hàng ALL IN ONE

Quản lý 360 độ thông tin về khách hàng như: thông tin liên hệ, đặc điểm khách hàng, lịch sử giao dịch. Cho phép phân loại, tìm kiếm và chia sẻ khách hàng nhanh chóng.

Tích hợp đa kênh

Kết nối với khách hàng qua nhiều kênh: Email, tổng đài call center, mạng xã hội, website, landing page, Zalo OA,….chuẩn hóa dữ liệu đầu vào. Tạo kho dữ liệu khách hàng đã chuẩn hóa

Quản lý thu chi, doanh số, công việc và KPI

Xây dựng qui trình giao việc, nhắc việc.
Đánh giá hiệu quả của nhân viên kinh doanh qua bộ KPI.
Quản lý thu chi và doanh số bán hàng

Hệ thống báo cáo linh động và chuyên sâu

Báo cáo quản trị khách hàng và doanh số Báo cáo công việc nhân viên kinh doanh (Sales, KPI Report)
Báo cáo tổng hợp khách hàng và sales

Tích hợp tổng đài Voip

Chuẩn hóa qui trình tiếp nhận khách hàng đầu vào
Nghe và gọi điện thoại trực tiếp trên crm
Popup thông tin khách hàng gọi đến
Ghi âm lại và nghe lại toàn bộ lịch sử cuộc gọi

Quản trị đơn giản và dễ dàng

Khởi tạo và phân quyền người dùng nhanh chóng
Phần quyền theo mô hình tổ chức, công ty đa chi nhánh, tập đoàn
Công cụ hỗ trợ quản trị dữ liệu và server tối ưu

Sử dụng trên mọi thiết bị

Tương thích trên mọi nền tảng hệ điều hành (windows, linux, mac os)
Tương thích với các loại thiết bị smart phone: iphone, ipad, hệ điều hành ios, andriod
Quản lý khách hàng crm online mọi lúc mọi nơi

Tích hợp với ERP

Tích hợp CRM với ERP qua API tạo thành 1 hệ thống quản trị khép kín cho doanh nghiệp
CRM Online tăng doanh số – ERP giảm chi phí

Lợi ích

Hỗ trợ chạy trên nền tảng website online và điện thoại đồng nhất cho toàn bộ doanh nghiệp
Đăng nhập mọi lúc mọi nơi miễn là thiết bịcó kết nối với internet
Quản lý toàn bộlịch sử chăm sóc khách hàng/ giao dịch/ công việc
Quản lý nhân viên
Giúp sự trao đổi thông tin giữa các phòng ban/ nhân sự trong doanh nghiệp đồng bộ và nhanh chóng
Hỗ trợ đo lường hiệu quả Marketing/ Email Marketing/ SMS
Quản lý KPI
Phần mềm CRM LongPhat được xây dựng và phát triển trên nền tảng SuiteCRM. Phần mềm CRM Online mã nguồn mở – Open Source CRM số 1 thế giới hiện nay
Không tốn phí bản quyề Nền tảng kết nối mởvà tùy biến dễ dàng theo yêu cầu
Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
Liên tục cập nhật tính năng và công nghệ mới nhất
Đội ngũ hơn 10 năm kinh nghệm tư vấn và triển khai giải pháp phần mềm CRM ONLINE của LONGPHAT cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoài