Trang web Đặt chỗ Trực tiếp

Chủ nhà thường muốn có một trang web đặt phòng trực tiếp để thu thập thông tin và thanh toán trực tiếp của khách; điều này giúp tránh các khoản phí liên quan đến các kênh niêm yết khác như Airbnb. Từ trong bảng điều khiển Smoobu, bạn có thể tạo một trang web đặt phòng trực tiếp và liệt kê các tài sản liên quan.

Rất tiếc, chúng tôi không thể kiểm tra trang web vì các trang web do Smoobu lưu trữ đã bị gắn cờ là nguy hiểm và không thể truy cập được thông qua trình duyệt web. Chúng tôi không thể nhìn thấy trang web được lưu trữ của chúng tôi. Chúng tôi đã liên hệ với nhóm hỗ trợ và họ thông báo với chúng tôi rằng Google đã gắn cờ không chính xác các trang web “bookingturbo” của họ là nguy hiểm.

Kể từ giữa tháng Hai, các trang web đã hoạt động trở lại.

Bảng điều khiển

Khi đăng nhập vào Smoobu, bạn sẽ thấy bảng điều khiển hay còn gọi là “buồng lái”, cung cấp cái nhìn tổng quan cấp cao về mức độ lấp đầy, các chuyến đến và đi sắp tới, nhiều lịch và hơn thế nữa. Cùng với việc là một tính năng cực kỳ hữu ích không có ở tất cả các đối thủ cạnh tranh, bảng điều khiển rất đẹp mắt và được trình bày một cách trực quan.

Chế độ xem trang tổng quan sẽ trông giống như sau:

Bạn có thể đi sâu vào hầu hết mọi thứ từ trong bảng điều khiển. Ví dụ: nếu bạn nhấp vào các đặt phòng riêng lẻ, bạn có thể xem chi tiết đặt phòng, gửi tin nhắn cho khách hoặc chỉnh sửa đặt phòng. Nếu bạn chọn nút “Đặt trước”, bạn sẽ được đưa đến phần thống kê, nơi bạn sẽ được cung cấp thông tin tổng quan về đặt phòng và doanh thu.

Quản lý danh sách

Rất tiếc, khách hàng của Smoobu không thể nhập toàn bộ danh sách từ các kênh khác. Điều này là do bạn không cần phải định cấu hình toàn bộ thuộc tính trong bảng điều khiển của Smoobu trừ khi bạn đang tạo một trang web đặt phòng trực tiếp. Những gì sẽ nhập khẩu, tuy nhiên, đã được xác nhận đặt chỗ. Bạn cũng có thể nhập giá nếu bạn muốn.

Điều chỉnh tỷ lệ

Từ trong ứng dụng máy tính để bàn Smoobu, bạn có thể thay đổi và đồng bộ hóa mức giá cho Airbnb, Agoda, Expedia và Booking.com. Bạn có thể thay đổi mức giá cho các ngày riêng lẻ hoặc thực hiện thay đổi hàng loạt, điều này rất hữu ích cho những người điều hành bất động sản ở các điểm đến có mùa cao điểm và thấp điểm. Nếu bạn muốn tăng giá cho các kênh đặt phòng riêng lẻ để bù đắp bất kỳ mức giá nào mà các kênh đó có thể tính phí, bạn cũng có thể làm điều đó cho từng kênh.

Quản lý kênh

Trình quản lý kênh đồng bộ hóa danh sách trên các nền tảng khác nhau, do đó cung cấp cho người quản lý kênh khả năng sắp xếp hợp lý các thuộc tính từ bên trong ứng dụng Smoobu. Số lượng kết nối kênh có sẵn, cả API và lịch, là một trong những kết nối lớn nhất trong số các công cụ VRMS mà chúng tôi đã thử nghiệm.

Smoobu hiện cung cấp tích hợp API với các kênh sau:

Có kết nối lịch hai chiều với nhiều loại kênh nhỏ hơn.

Lịch tập trung

Có một lịch tập trung là chìa khóa để xem đặt phòng cho tất cả các tài sản và có thể hiểu đặt phòng qua kênh nào. Lịch tập trung của Smoobu được sắp xếp hợp lý và khá cơ bản. Hơi bất tiện là không có tab Lịch từ trang điều hướng Smoobu. Để truy cập lịch, bạn có thể nhìn vào bảng điều khiển hoặc nhấp vào biểu tượng lịch từ tab Đặt trước.

Lịch tập trung sẽ hiển thị danh sách các tài sản và hiển thị cả đặt chỗ và khối chủ sở hữu.

Xem lịch hàng tháng

Nếu bạn muốn xem lịch hàng năm của từng chỗ nghỉ riêng lẻ, chế độ xem hàng tháng sẽ chỉ hiển thị các đặt phòng cho một chỗ nghỉ tại một thời điểm. Nó hoạt động giống như chế độ xem tập trung.

Một lỗ hổng nhỏ về khả năng sử dụng là nếu bạn đi sâu vào đặt phòng từ chế độ xem hàng tháng, khi bạn quay lại lịch, nó sẽ hiển thị chế độ xem hàng tháng cho thuộc tính đầu tiên theo thứ tự bảng chữ cái thay vì quay lại sản phẩm bạn đang xem.

Nhắn tin

Tính năng nhắn tin của Smoobu khá chuẩn và hoạt động tốt. Khi chúng tôi tạo đặt phòng thử nghiệm và nhắn tin cho “khách” của mình, email đã được gửi một cách hiệu quả. Bạn có thể gửi tin nhắn cả từ phần Đặt chỗ hoặc phần Tin nhắn, có chức năng như hộp thư đến của bạn.

Chế độ xem hộp thư đến sẽ giống như sau:

Smoobu hỗ trợ tin nhắn đa ngôn ngữ, vì vậy bạn có thể viết tin nhắn bằng nhiều ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và hơn thế nữa.

Mẫu tin nhắn

Để tiết kiệm thời gian khi giao tiếp với khách, bạn có thể tạo các mẫu tin nhắn bằng cách chỉnh sửa các mẫu được xác định trước của Smoobu (như xác nhận đặt phòng hoặc lời mời đánh giá) hoặc bằng cách tạo của riêng bạn từ đầu. Chúng tôi đã thử nghiệm tạo các mẫu và thấy nó dễ dàng và đơn giản, đặc biệt là với các tùy chọn dữ liệu được điền sẵn. Ví dụ: bạn có thể chèn cụm từ “[guestName]” và hệ thống sẽ tự động nhập tên của từng khách mà tin nhắn được gửi đến.

Nhắn tin tự động

Bạn có thể tự động hóa tin nhắn của mình bằng cách lên lịch gửi chúng vào một ngày và giờ nhất định. Ví dụ: bạn có thể lên lịch xác nhận đặt phòng vào ngày khách đặt phòng lúc 5 giờ chiều. Sau khi bạn lên lịch cho những tin nhắn này, chúng sẽ tự động gửi vào những thời điểm thích hợp, giúp bạn tiết kiệm công sức nhớ gửi cho từng khách mọi tin nhắn liên quan đến đặt phòng.

Tích hợp

Smoobu cung cấp tích hợp với các nhà cung cấp phần mềm bên ngoài trong nhiều danh mục khác nhau để giúp quản lý nhiều lĩnh vực tài sản. Dưới đây là danh sách các tích hợp đó.

Hướng dẫn khách

Một tính năng khá độc đáo của Smoobu là Hướng dẫn dành cho khách, một hướng dẫn kỹ thuật số được cung cấp cho khách. Công cụ này có thể được tùy chỉnh và sẽ dành riêng cho từng khách và đặt phòng. Đây là một tính năng tuyệt vời vì nó thêm một liên lạc được cá nhân hóa cho khách; nó cũng có thể sẽ tiết kiệm thời gian của máy chủ, vì khách có thể tham khảo Hướng dẫn dành cho khách để biết thông tin thay vì liên hệ với máy chủ mọi lúc.

Hướng dẫn khách thiết lập

Để tạo hướng dẫn cho khách, bạn sẽ nhập tất cả thông tin liên quan đến đặt phòng và chỗ nghỉ. Sau đó, khách sẽ được gửi hướng dẫn, có dạng như sau:

Tính năng bổ sung

Bảng ngắn gọn về các tính năng bổ sung của Smoobu được cung cấp bên dưới.