WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí trên điện thoại, cho phép người dùng kết nối với bạn bè và gia đình của mình trên toàn thế giới thông qua Internet. Với WhatsApp, người dùng có thể gửi tin nhắn văn bản, nhắn tin thoại, nhắn tin video, hình ảnh, video và tài liệu khác một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp tính năng gọi điện và gọi video miễn phí giúp người dùng có thể liên lạc với nhau một cách tiện lợi. Tính năng này cho phép người dùng gọi điện trực tiếp với một người hoặc một nhóm người dùng khác.

WhatsApp cũng cung cấp tính năng tạo nhóm chat để có thể trò chuyện với nhiều người cùng một lúc. Tính năng này cho phép người dùng tạo ra một nhóm chat và mời những người khác tham gia. Người dùng có thể gửi tin nhắn, hình ảnh, video và tài liệu khác trong nhóm chat này.
Ngoài ra, tính năng mã hóa đầu cuối cũng được đưa vào ứng dụng để đảm bảo tính riêng tư và bảo mật cho người dùng. Tính năng này cho phép tin nhắn được mã hóa trên điện thoại của người gửi và chỉ được giải mã trên điện thoại của người nhận. Điều này đảm bảo rằng tin nhắn của người dùng sẽ không bị đánh cắp hoặc đọc trái phép.