Mục lục

Zoho Social - Công cụ quản lý mạng xã hội

Giới thiệu Zoho Social

Zoho Social là phần mềm quản lý quản lý fanpage tốt nhất hiện nay, giúp người dùng lên lịch đăng bài tự động, theo dõi thông tin về tình hình hoạt động và tạo báo cáo để phân tích hiệu suất trên fanpage của bạn. Ngoài ra, phần mềm cũng hỗ trợ bạn theo dõi doanh thu từ việc tiếp thị trên mạng xã hội, giúp bạn tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng.

Đơn vị phát triển

Zoho Social được phát hành bởi Zoho Corporation. Zoho Social giúp các doanh nghiệp quản lý nhiều kênh xã hội và phát triển sự hiện diện truyền thông xã hội tích cực, từ một nền tảng.

Tính năng của Zoho Social

Đăng tải trên các kênh yêu thích của bạn

Đăng tải nội dung lên các kênh của bạn ngay lập tức hoặc lên lịch đăng vào một ngày sau đó. Tùy chỉnh nội dung cho từng mạng xã hội bằng trình biên tập tích hợp của chúng tôi, để đảm bảo bạn tối ưu hóa được khả năng tiếp cận trên mỗi kênh.

Trực quan hóa lịch trình của bạn trên lịch

Nhận được số lượt xem theo từng tuần và từng tháng của tất cả nội dung từ thương hiệu của bạn. Kéo nội dung lên để chỉnh sửa, lên lịch lại dễ dàng với tùy chọn kéo và thả, sắp xếp lại lịch trình của bạn mà không cần rời khỏi lịch.

Xử lý các bản nháp cùng với đội ngũ của bạn

Tạo và lưu các ý tưởng bài đăng cho Bản nháp, để sửa lại sau. Bạn cũng có thể bấm nút “Thảo luận” trên bản nháp và bắt đầu chuỗi thảo luận, lên ý tưởng và nhận phản hồi từ đồng đội của bạn.

Lên lịch nội dung hàng loạt

Có nhiều bài đăng cần lập kế hoạch trước cho thương hiệu của bạn? Lên lịch tất cả chỉ với một thao tác bằng Trình lên lịch hàng loạt, giúp bạn quản lý được nhiều nội dung. Đưa toàn bộ nội dung vào bảng tính và thiết lập chế độ Đăng tải hàng loạt!

Theo dõi tương tác và thông báo mạng xã hội

Luồng cập nhật theo thời gian thực từ đối tượng của bạn trên tất cả các kênh mạng xã hội mà bạn có thể quản lý thông qua Zoho Social.

– Tìm hiểu tần suất một người nào đó tương tác và xem nhanh hồ sơ của họ.

– Thích, đăng lại hoặc phản hồi trực tiếp để tham gia trong tab Phát trực tiếp.

– Bạn thấy một hồ sơ thú vị? Thảo luận với nhóm của bạn trước khi soạn câu trả lời.

Xây dựng bảng chỉ số theo dõi mạng xã hội của riêng bạn

Theo dõi tất cả các bài đăng liên quan đến thương hiệu của bạn có thể sẽ quá tải. Chúng tôi giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý các cuộc trò chuyện.

– Theo dõi bình luận về thương hiệu của bạn bằng thẻ @đề cập và cột tìm kiếm từ khóa.

– Theo dõi chi tiết các hashtag, đánh giá trang, hồ sơ người dùng và nhiều hơn nữa.

– Bộ lọc để tìm kiếm nâng cao trên Twitter, đánh giá trên Facebook và câu hỏi GMB.

– Xây dựng và quản lý danh sách Twitter của đối thủ hoặc người có ảnh hưởng từ một nơi.

– Thêm nhãn Khách hàng tiềm năng/Địa chỉ liên hệ và theo dõi người tương tác thông qua các cột chuyên dụng với tích hợp Zoho CRM.

Không gian riêng cho tất cả tin nhắn trực tiếp của bạn

Xem tất cả tin nhắn trực tiếp từ đối tượng của bạn trên Facebook và Twitter trong một giao diện dạng chat duy nhất.

– Gửi câu trả lời kịp thời cho các yêu cầu và tin nhắn mà bạn nhận được với thông báo theo thời gian thực.

– Thêm và quản lý chi tiết liên hệ như email, số điện thoại và trang web của bất kỳ ai gửi tin nhắn cho bạn.

– Chuyển bất kỳ cuộc trò chuyện nào thành yêu cầu hỗ trợ chỉ bằng một lần nhấp chuột với tích hợp Zoho Desk.

Danh mục liên lạc dành riêng cho thương hiệu của bạn

Khám phá những người theo dõi bạn và những người bạn theo dõi đang nói gì trên mạng xã hội. Xem và quản lý kết nối trên tất cả các kênh mạng xã hội.

– Xem và lọc kết nối mạng xã hội dựa trên ưu tiên mạng xã hội.

– Theo dõi cập nhật mạng xã hội gần đây của các kết nối mà không cần chuyển đổi tab.

– Thêm và xem thông tin về tất cả các kết nối quan trọng của bạn trên Facebook hoặc Twitter từ một nơi.

Vai trò cho mỗi thành viên trong nhóm

Tập hợp nhóm của bạn cùng tham gia với một vai trò cụ thể cho mỗi thành viên nhóm mà bạn gửi lời mời. Chọn trong số các vai trò có sẵn hoặc tạo vai trò mới của riêng bạn.

Một biên tập nội dung, một nhân viên quản lý cộng đồng hoặc một thực tập sinh mới, quyết định Thương hiệu, kênh mạng xã hội và các tính năng nào mỗi thành viên nhóm có quyền truy cập.

Tập hợp nhóm để sáng tạo những bài đăng tuyệt vời.

Bạn có ý tưởng nội dung mới? Hãy thảo luận với nhóm của bạn ngay lập tức. Chỉnh sửa bài đăng, nhận phê duyệt bản nháp và chia sẻ ý tưởng mô phỏng, tất cả từ một tab duy nhất.

Chia sẻ báo cáo theo cách của bạn.

Bắt đầu một cuộc trò chuyện về bất kỳ báo cáo nào bằng cách chia sẻ báo cáo đó trong tab Cộng tác. Bạn cần chia sẻ số liệu thống kê với người không phải thành viên nhóm? Xuất báo cáo một cách dễ dàng hoặc chia sẻ trực tiếp qua email. Và đương nhiên, tất cả báo cáo sẽ mang thương hiệu của công ty bạn!

Lên lịch báo cáo tùy chỉnh chỉ trong vài phút

Chọn từ một loạt số liệu thống kê trên các kênh mạng xã hội. Tạo bảng chỉ số báo cáo kéo và thả hiển thị tất cả thông tin bạn cần.

Tùy chỉnh phạm vi ngày tháng cho mỗi báo cáo

Xác định khung thời gian của riêng bạn như tuần này, một tháng trước hay chính xác là 23 ngày.

Video

Zoho Social Introduction Beginner Tutorial

Ảnh màn hình

Giá

Bạn có thể dùng thử miễn phí phần mềm 15 ngày. Sau đó bạn phải trả phí với các gói bao gồm:

– Gói STANDARD: 230.000 VNĐ/1 tháng thanh toán hàng năm, không hỗ trợ lên lịch đăng lại các nội dung đã được update thêm thông tin, bảng báo cáo chi tiết và hỗ trợ tối đa 1 người quản lý.

– Gói PROFESSIONAL: 575.000 VNĐ/1 tháng thanh toán hàng năm, hỗ trợ lên lịch đăng lại các nội dung đã đc update thêm thông tin, bảng báo cáo chi tiết và hỗ trợ tối đa 1 người quản lý.

– Gói PREMIUM: 862.500 VND/1 tháng thanh toán hàng năm, hỗ trợ tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng và hỗ trợ tối đa 3 người quản lý.

Ưu điểm của Zoho Social

✔ Hỗ trợ lên lịch đăng bài tự động.

✔ Dễ dàng theo dõi thông tin về tình hình hoạt động và tạo báo cáo để phân tích hiệu suất trên fanpage của bạn.

✔ Hỗ trợ bạn theo dõi, phản hồi theo thời gian thực và tương tác với khách hàng.

✔ Tích hợp công cụ phân tích mạng xã hội dựa trên các số liệu để tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng.

Zoho Social là một công cụ quản lý mạng xã hội giúp các doanh nghiệp và công ty dịch vụ tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội