Bizfly Chat - Chatbox tự động tương tác với khách hàng

Tự động hóa quy trình mua hàng chuyên nghiệp, thúc đẩy doanh số

– Chatbot trả lời tin nhắn miễn phí Bizfly Chat là giải pháp phản hồi tự động mọi lúc mọi nơi. Không còn tình trạng bỏ sót đơn hàng, trả lời chậm trễ, quy trình đặt mua rắc rối dẫn đến mất khách. 

– Nhờ chatbot, doanh nghiệp tối giản được quy trình bán hàng một cách tự động, tinh gọn, tiếp cận khách hàng từ mọi điểm chạm ( comment, inbox,…)

– Phần mềm Bizfly chat có tính năng tự động ẩn comment giúp cửa hàng tránh được tình trạng bị cướp khách, gia tăng niềm tin của khách hàng khi thông tin được bảo mật.

– Nhiều đơn vị đang sử dụng chatbot miễn phí từ Bizfly là phương thức chốt đơn hàng tiện lợi, nhanh chóng. Chỉ trong chưa đầy 1 phút, khách hàng đã có thể tiến hành giao dịch với cửa hàng.

Tự động hóa quy trình làm việc

– Bizfly Chat giúp doanh nghiệp tạo ra một quy trình làm việc bài bản, từ giai đoạn tiếp cận, thu thập dữ liệu, chăm sóc trước và sau giao dịch.

Theo dõi hoạt động, hiệu suất sale

– Phần mềm trả lời tin nhắn tự động miễn phí của Bizfly đang trang bị Full tính năng hỗ trợ cho đội ngũ kinh doanh. Tính năng phân quyền giúp nhà quản lý dễ dàng gán nhân viên sale vào các khách hàng cụ thể, đảm bảo không bỏ sót khách hàng.

– Tính năng thiết lập cuộc hẹn cũng giúp nhân viên kinh doanh ghi nhớ những hoạt động cần thực hiện cùng khách hàng.

Thống kê báo cáo hiệu quả làm việc

– Tính năng báo cáo thống kê của Bizfly Chat giúp doanh nghiệp theo dõi được hiệu quả của các chiến dịch marketing, theo dõi hiệu quả kinh doanh theo từng khoảng thời gian cụ thể:

– Tính năng thống kê số liệu theo từng fanpage, từng dự án.

– Theo dõi tổng số cuộc trò chuyện, thời gian phản hồi, tỷ lệ chăm sóc khách hàng thành công từ đội ngũ kinh doanh.

– Giúp theo dõi, đánh giá chất lượng cuộc trò chuyện mà chatbot tiếp nhận.

– Báo cáo hành vi tương tác của các nhóm khách hàng cụ thể trên tin nhắn. 

Tự động trả lời tin nhắn dựa trên kịch bản soạn sẵn

– Chatbot có khả năng gợi mở cuộc trò chuyện với khách hàng ngay khi họ truy cập fanpage của doanh nghiệp, tuy nhiên một cuộc trò chuyện chỉ thực sự được bắt đầu khi có sự tương tác giữa hai phía.

– Cơ chế hoạt động của Chatbot miễn phí Bizfly đến từ hành vi nhập tin nhắn của người dùng, cụ thể như sau:

– Chatbot đưa ra kịch bản để chào đón khách hàng và dẫn dắt họ bằng những lựa chọn trên màn hình.

– Khách hàng click vào các nút mà họ cần (ví dụ như Thông tin sản phẩm, tư vấn trực tiếp, Đặt bàn, Xem thực đơn,…).

– Bot nhận yêu cầu từ khách hàng và tự động phản hồi theo kịch bản có sẵn.

Tự động trả lời tin nhắn dựa trên keyword của khách hàng

– Bizfly chat cung cấp tính năng tạo các nhóm từ khóa khác nhau và dẫn nó đến các kịch bản tương ứng. Số lượng nhóm từ khóa không bị giới hạn, khả năng nhận diện từ khóa nhanh nhạy, trả phản hồi ngay lập tức là những ưu điểm của Bizfly Chat. 

Hỗ trợ chiến dịch re-marketing, phát động viral campaign hiệu quả

– Chatbot miễn phí trọn đời của Bizfly là công cụ đắc lực để gửi tin nhắn hàng loạt cho các chiến dịch marketing automation. 

Gia tăng tỷ lệ mở lên đến 90%

– Tỷ lệ mở là số liệu mà nhiều người quan tâm khi thực hiện các chiến dịch marketing automation. Tuy nhiên, với email chúng ta sẽ rất khó để đạt được tỷ lệ mở lên đến 90%. Còn với phần mềm chat, trả lời tin nhắn tự động miễn phí của Bizfly, bạn hoàn toàn có thể đạt được tỷ lệ tuyệt vời này. 

Công cụ để phát động viral campaign hiệu quả

– Phát động Viral Campaign là một cách tuyệt vời để tạo ra nhận thức về thương hiệu bằng cách sử dụng sức mạnh của phương tiện truyền thông xã hội. Bạn có thể mời những người đã từng tương tác với fanpage tham gia các trò chơi đơn giản nhưng phần thưởng có giá trị, đem lại lợi ích cho họ.