Pancake – Giải pháp bán hàng qua page facebook toàn diện

Tính năng trả lời

Quản lý hội thoại thông minh

Quản lý đồng thời hàng nghìn hội thoại khách hàng, đơn giản, hiệu quả

Các kênh bán hàng chung một giao diện

Gộp các tương tác từ nhiều kênh bán hàng để quản lý trên 1 giao diện thống nhất

Hỗ trợ trả lời nhanh thông minh

Trả lời các câu hỏi phổ biến nhanh chóng nhờ tính năng hỗ trợ trả lời. Đặt từ khóa, tìm kiếm nội dung, sắp xếp theo chủ đề chọn sẵn

Tạo đơn hàng và gửi hóa đơn khi chat

Thu thâp và lưu trữ thông tin khách hàng, tạo đơn hàng, hóa đơn ngay khi tương tác với khách hàng

Lịch sử chat & gắn thẻ hội thoại

Nhóm khách hàng nhờ hệ thống gắn thẻ. Theo dõi phản hồi, lịch sử mua hàng dễ dàng, thuận tiện

Hỗ trợ bán hàng

Quản lý hàng tồn kho

Hệ thống quản lý hàng tồn kho tích hợp. Quản lý đồng thời sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, khách hàng

WebStore – Tạo trang web bán hàng cho riêng bạn

Xây dựng cửa hàng thương mại điện tử của riêng bạn. Không cần bảo trì, tự động đồng bộ sản phẩm và tồn kho với POS!

Đồng bộ với sàn thương mại điện tử

Sản phẩm và tồn kho sẽ được tự động đồng bộ tới các trang thương mại điện tử

Tự động tạo đơn hàng và cập nhật trạng thái

Đơn hàng sẽ được tự động tạo khi đủ điều kiện. Hóa đơn và trạng thái đơn hàng được cập nhật tự động cho khách hàng

Thống kê doanh thu, tăng trưởng

Theo dõi doanh số và lợi nhuận hàng ngày từ từng cửa hàng, xem tốc độ tăng trưởng, lịch sử bán hàng qua các thời kỳ

Tùy biến và in nhãn vận đơn

In tất cả nhãn vận đơn trong ngày chỉ với 1-click chuột. Nhãn vận đơn tùy biến hoàn toàn

Theo dõi hiệu suất nhân viên

• Theo dõi hiệu quả bán hàng và phản hồi của khách hàng cho từng nhân viên dễ dàng

Công cụ hỗ trợ

Tự nhấn Like bình luận khi trả lời

Tăng thiện cảm với khách hàng, không cần thực hiện lặp đi lặp lại thao tác nhàm chán

Gộp dữ liệu từ nhiều trang

Trả lời khách hàng từ nhiều trang, cửa hàng từ 1 giao diện thống nhất

Thống kê và báo cáo

Thống kê dữ liệu chi tiết theo ngày, giờ. Báo cáo hiệu suất làm việc của mọi nhân viên

Các chế độ phân chia khách hàng linh hoạt

Khách hàng có thể được phân chia cho nhân viên chăm sóc linh hoạt theo nhiều quy tắc chuẩn mực được xây dựng sẵn

Tự động nhận dạng số điện thoại

• Bóc tách SĐT từ nội dung tin nhắn, tự động tạo đơn hàng theo SĐT
• Chức năng tìm kiếm & lọc chuyên sâu
• Tìm kiếm nhanh chóng, chính xác. Các công cụ lọc tiện lợi, sử dụng linh hoạt