StringeeX – Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh

Share on facebook
Chia sẻ

StringeeX  là gì?

StringeeX là phần mềm Tổng đài Quản lý & Chăm sóc khách hàng thông minh.

StringeeX là giải pháp Contact Center cao cấp giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, xây dựng thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Các tính năng chính

  1. Hệ thống quay số tự động
    (Outbound Call Center)
  2. Tính năng Live Chat
  3. Tính năng quản lý Facebook Fanpage
  4. Tích hợp Zalo OA (Official Account)
  5. Tính năng Email
  6. Quản lý phiếu ghi (Ticket)
  7. Quản lý liên hệ, công ty (CRM)
  8. Báo cáo, thống kê
  9. Giám sát hệ thống theo thời gian thực

Lợi ích

Bán hàng tốt hơn

  • Phân chia khách hàng đến từng tổng đài viên.
  • Quản lý chất lượng cuộc gọi đến, đi.
  • Giúp nâng cao năng suất lao động.Quản lý hiệu quả cuộc gọi.

Tiết kiệm ngân sách gọi ra

  • Gọi nội bộ miễn phí.
  • Tiết kiệm 50% cước gọi thoại, chỉ từ 300đ/phút gọi thoại.

Tối ưu chi phí đầu tư

  • Không chi phí đầu tư thiết bị.
  • Không chi phí nhân công vận hành.

Nâng cao chất lượng dịch vụ tổng đài hoặc Hotline bán hàng

  • Nghe và tải ghi âm tất cả cuộc gọi.
  • Thống kê báo cáo thời gian thực.

Quản lý Khách hàng thông minh

  • Chỉ 1 click là có thể gọi cho khách hàng trên web.
  • Hiển thị toàn bộ thông tin về khách hàng khi họ gọi đến

Tối ưu chi phí đầu tư 

Không chi phí đầu tư thiết bị, không cần nhân sự IT vận hành. Tiết kiệm đến 50% cước gọi điện, gọi nội bộ miễn phí.

Tích hợp nhanh chóng 

Khả năng tích hợp linh hoạt với hệ thống core, CRM, ERP, Mobile App của doanh nghiệp giúp tăng hiệu quả làm việc của nhân viên, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tính ổn định cao

Hệ thống đang phục vụ hơn 800 doanh nghiệp, 40 triệu người dùng cuối, độ ổn định cao đến 99.9% trong hoạt động.

Hỗ trợ quản trị, đánh giá, giám sát thời gian thực

Hệ thống phân tích, báo cáo tổng quan và chi tiết để đánh giá hiệu suất tổng đài, KPI của nhân viên. Hỗ trợ hiệu quả trong công tác quản trị, quản lý.

Tự động hóa quy trình doanh nghiệp

Kết hợp các giải pháp công nghệ AI, Callbot, Chatbot,… giúp tự động hoá một số quy trình công việc nhằm hỗ trợ nhân viên, nâng cao năng suất lao động.

Video

Demo

Đăng kí tài khoản miễn phí tại đây: https://stringeex.com/vi/register 

Bảng giá dịch vụ StringeeX

Các gói theo năm
Các gói theo tháng

Đánh giá

Cảm nhận khách hàng về dịch vụ

Nguồn: stringeex.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

BẠN QUAN TÂM
GIẢI PHÁP CỦA CHÚNG TÔI

Để lại thông tin vào mẫu dưới đây. Chúng tôi sẽ liên hệ bạn ngay!